سياسة الاستبدال و الاسترجاع
لحرصنا الدائم على تقديم افضل خدمة عملاء فـ إن معظم مشترياتك من (carvipe) قابلة للإستبدال او الإسترجاع.
ولكن بشرط ان تكون مطابقة لهذه الشروط.
- إسترجاع المنتجات:
يحق للعميل إسترجاع المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الإستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن يكون المنتج بغلافه الأصلي، وذلك يكمن في حال عدم الاستخدام او الاستفادة من المنتج.
- إستبدال المنتجات:
يحق للعميل إستبدال المنتجات خلال 7 ايام من تاريخ الإستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل ملحقاته وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن يكون المنتج بغلافه الأصلي، وذلك يكمن في حال عدم الاستخدام او الاستفادة من المنتج.
- رسوم الإستبدال او الإسترجاع:
في حال الرغبة في استبدال منتج او استرجاعه مع عدم وجود خلل او عيب مصنعي يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل كاملة، شاملتاً شحن المنتج الجديد. في حال ان كان الخطأ من قبل المتجر يتحمل المتجر هذه الرسوم.
- قسم معطرات الجو ، اعواد البخور ، العبوات العطرية، الستائر. لا يمكن استبدالها او استرجاعها قطعياً
- تتم إعادة المبالغ المالية في حالة الإسترجاع خلال أسبوعين من إستلامنا للمنتج المسترجع بحوالة عكسية أو حوالة بنكية إلى العميل.